Libro de Reclamaciones
IDENTIDAD DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
Bien Contratado
Descripción
DETALLE DE LA RECLAMACIÓN
Detalle
Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.